Réceptionniste - Adjoint(e) de courtiers

Description du poste

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Étant présent depuis maintenant 60 ans dans le domaine de l’assurance et comptant environ 115 employés, Tremblay Cantin Assurances Inc. détient aujourd’hui plusieurs points de service pour être près de sa clientèle. Combinant l'expertise de la fusion de deux cabinets régionaux (Cantin Gagnon Assurances et de Tremblay Assurances), Ce n’est donc pas un hasard qu’elle soit maintenant reconnue comme LA référence en assurance.

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DESCRIPTION SOMMAIRE

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Vous êtes passionnés par le service à la clientèle et désirez-vous engager dans un milieu de travail où l'écoute et la proximité sont au cœur de nos valeurs? Bonne nouvelle! L'équipe de Tremblay Cantin Assurances est actuellement à la recherche d'un.e réceptionniste / Adjoint(e) aux courtiers afin d'occuper un poste clé dans l'une de nos succursales située à Jonquière! À ce titre, vous serez en mesure d'offrir un service courtois et de qualité à notre distinguée clientèle, tout en contribuant activement à différentes tâches d'assistance des courtiers en assurance.

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RÔLE ET RESPONSABILITÉS

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Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez principalement à réaliser les tâches suivantes:

- Accueillir la clientèle sur place et les orienter en fonction de leurs besoins

- Effectuer la répartition des appels téléphoniques et des demandes de courriels

- Offrir une assistance aux clients lors d'une réclamation d'assurances

- Effectuer les suivis de dossiers auprès de la clientèle, à la demande des courtiers

- Recueillir les renseignements factuels nécessaires à l'ouverture ou à la mise à jour des dossiers des clients

- Préparer des listes de suivis et les différents rapports informatiques

- Effectuer toutes autres tâches liées à l'emploi, en soutien aux courtiers en assurance de dommages

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PROFIL RECHERCHÉ

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- Détenir un AEC en bureautique (ou une formation équivalente)

- Maîtriser les outils informatiques de base (suite office)

- Être orienté vers le service à la clientèle et le travail d'équipe

- Détenir des aptitudes en communication verbale et écrite

- Avoir envie de travailler dans un environnement positif et mobilisant!

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NOTRE VALEUR AJOUTÉE

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- Proximité avec la direction

- Rémunération compétitive

- Possibilité de bonis sur des projets spéciaux

- Assurances collectives concurrentielles (Incluant Vision et dentaire facultatives)

- Programme d'aide aux employés et régime Mapple.

- Régime de retraite.

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